４月〜６月　・苦情要望はありませんでした。

　７月・駐車場が狭くて困るというご指摘がありまた。
　狭い中での送迎にご協力いただいていることに感謝を伝えました。広さ等を変えることは現状では困難であることを理解していただき、必要に応じて、職員が交通整理をすること伝えまた。

　８月〜９月　・苦情要望はありませんでした。
１０月〜１２月・苦情要望はありませんでした。
　１月〜３月　・苦情要望はありませんでした。
　　　　　　　　

　４月〜６月　　・苦情要望はありませんでした。
　７月〜９月　　・苦情要望はありませんでした。
１０月〜１２月　・苦情要望はありませんでした。
　１月〜３月　　・苦情要望はありませんでした。

　　４月〜６月　　・苦情要望はありませんでした。
　　７月〜９月　　・苦情要望はありませんでした。
　１０月〜１２月　・苦情要望はありませんでした。
　　１月〜３月　　・苦情要望はありませんでした。

４月・各年齢別の保育室が毎年変わることについて、ご意見をいただきました。
園からの説明が不十分であったことを謝罪しました。部屋の面積によって受け入れられる人数が設定されているため　年度当初のクラスの人数によって毎年　保育室を決めていることを説明し、ご理解をいただ　きました。
今後は、事前にお知らせをするなど、園児や保護者の皆様がスムーズに進級できるよう努力していきます。
　５月〜　７月・苦情要望はありませんでした。
　８月〜１０月・苦情要望はありませんでした。
１１月〜１２月・苦情要望はありませんでした。
　１月〜　３月・苦情要望はありませんでした。　

４月・（保護者会役員会より）駐車場の木の枝がのびているため、送迎の際、車にキズがつくのではと心配なため、改善してほしいとの要望がありました。
枝を切り、改善をしました。
　５月〜　７月・苦情、要望はありませんでした。
　８月〜１０月・苦情、要望はありませんでした。
１１月〜　１月・苦情、要望はありませんでした。
　２月〜　３月・苦情、要望はありませんでした。

苦情・要望はありませんでした。

苦情・要望はありませんでした。

（1才児保護者より）お迎えの際にかみつかれた報告を受けたが、1週間のうちに重なったため、もう少ししっかり見てほしいとの要望がありました。
続けて傷つけてしまったことを謝罪しました。園では、個々の発達をよく理解し保育環境の設定を再度見直しをしました。また保護者の方には、発達についてもご理解をいただきましたが、どんな状況であれ、傷をつけて帰ってきた時の親御さんの気持ちを考え、職員間で話し合いをしました。

苦情はありませんでした。
昨年度要望がありました、運動会の保護者席についてですが、4月の保護者会にて保護者会役員の席の確保について皆様に了解をいただきました。

１年間「ご意見・ご要望箱」をせっちしましたところ、１件の御意見がありました。記名がなく、ご本人の確認が取れないため、内容そのものはお知らせできませんが、運動会の会場に関する保護者席についての改善を求めるものでした。今後、保護者会とも相談のうえ皆様により楽しんでいただけるよう検討していきたいと思います。