萩原保育園｜苦情解決について

1.	萩原保育園では、社会福祉法第82条の規定により、当園の提供する福祉サービスについて、保護者及びその家族等からの苦情に適切に対応する体制を整えています。
2.	本園における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めています。

当園に関する苦情を解決するため、園長をその責任者とし、主任保育士を受付担当職員といたしました。当園に関する苦情等は受付担当職員へお申し出下さい。

苦情責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。

1.	苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が隋時受け付けています。
2.	苦情解決責任者である園長へ直接申し出ることも出来ます。

苦情解決報告はこちらよりご確認いただけます。